1: trick ★ 2018/12/08(土) 00:44:02.38 ID:CAP_USER9
ソフトバンクの障害、LINEモバイルの「詫びギガ」対象外 - ITmedia NEWS
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/news101.html
2018年12月07日 15時15分 公開

 ソフトバンクとLINEが共同出資で運営するMVNO「LINEモバイル」では、ソフトバンク回線を使ったLINEモバイル回線の通信速度を定点観測し、1Mbpsを1度でも下回った場合は翌月に、ユーザーに対して通信容量1GBをプレゼントする「1Mbps以上キープチャレンジキャンペーン」を行っている。

 12月6日にはソフトバンク回線で大規模な障害が起こり、1Mbpsどころかまったく通信できない状態が数時間続いた。だがLINEによるとこの障害は「詫びギガ」対象外だという。キャンペーンは「測定環境の故障やメンテナンスで通信速度が計測できない場合は、特典付与対象外」としており、6日の障害はこれに当たるため――というのがLINEの説明だ。

 このため、「詫びギガ」は付与されないが、障害に伴う顧客対応については「現在検討中」としている。

 1Mbps以上キープチャレンジキャンペーンは、LINEモバイルの通信速度への信頼感を醸成することを目的に、今年8月にスタート。LINEモバイルの「ソフトバンク回線 コミュニケーションフリープラン」とスマートフォン「ZenFone 4 Selfie Pro」使い、新宿駅周辺で、毎時1回通信速度を測定し、Webページで公表している。

 12月6日には、ソフトバンク回線で大規模な障害が発生。全国のソフトバンク回線のユーザーが数時間にわたって通信できない状態になり、ソフトバンク回線を利用しているLINEモバイルユーザーも影響を受けた。このため、ソフトバンク回線のLINEモバイルユーザーは「詫びギガ決定」などと盛り上がっていた。

 だがLINEによると、この障害は「詫びギガ」の対象外。キャンペーンの注意書きに「測定環境の故障・メンテナンス等のため通信速度が計測できない時間が発生する場合があります。計測できなかった時間が発生した場合、該当時間のグラフと速度表示は速度表示が無しとなり、該当時間は1GBの特典付与の測定対象とはしません」と書かれており、今回の障害はこれに該当するため、「詫びギガ」の対象にならないという。

 ただ、今回の障害に伴う顧客対応については、「現在検討中」としている。どういった対応を検討しているかは明らかにしていない。



12月は一度も1Mbpsを下回っていないとして「キープ中」と書かれている
no title

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障害発生中の速度は測定できていないとして表示されていない
no title

11: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:47:54.62 ID:OQsS0mPG0
>>1
息を吐くように嘘をつく連中だな

124: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 01:21:13.31 ID:D48mPFpx0
>>1
測定環境の故障やメンテナンスで
通信速度が計測できない場合は、特典付与対象外

大草原不可避

155: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 01:35:31.77 ID:lCOcOg+i0
>>1
確かに奴の言う通り
SoftBankで孫したな。



245: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 04:23:49.28 ID:jiOS07qW0
>>1
計測しなくてもダウンしているから速度は分かるよな。

3: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:44:32.46 ID:2K660+oW0
詐欺師なのはわかっていた

6: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:46:05.58 ID:gYU4bWHw0
これから起きても対象外で逃げれるな

7: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:46:40.42 ID:zz+rx8VT0
ノーカンッ!ノーーカンッ!!

28: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:50:46.36 ID:wSoI/KHu0
>>7
マジでこれwww

304: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 06:37:14.94 ID:vqzi0ixM0
>>7
ざわっ…

17: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:48:43.12 ID:mlarTJmT0
いつもの詐欺商法で安心した

19: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:49:09.10 ID:EQcUE9b30
毎回機器の故障と言えば、無敵。



20: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:49:15.84 ID:pSGPK1G+0
こんな程度の詫びでは明らかに足りない。

21: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:49:27.43 ID:R6XDnshS0
1G程度で騒ぐとか普段どれだけショボい制限かかってるんだ

23: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:49:47.57 ID:WFolvl1/0
まーたゴールを動かすお家芸発動かw

24: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:49:59.25 ID:d94yW36x0
詫びギガか
いつのまにか面白い世界になってんな

29: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:51:06.21 ID:DQsNzU/o0
ケンタッキーで詫びろや

30: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:52:04.49 ID:eQNW9WeE0
詐欺じゃん

36: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:53:54.12 ID:I7dF02du0
詫びギガ出した方が顧客満足度アップなのに

38: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:54:05.71 ID:gIwjUWf70
MVNOでダメなら
その大元のキャリアである
ソフトバンクが補償するべきでしょ

41: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:54:26.13 ID:hZuTwdoM0
チャレンジ失敗

47: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:56:02.39 ID:TV3NzD5x0
条約も、約束も守らない。

51: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:57:02.22 ID:TV3NzD5x0
騙される方が悪い理論だろ。

55: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:58:08.89 ID:KCj+VMpp0
逆にこんな事でもないと下回らないでしょ
当然災害とか対象外だろうし
最初から付与する気無しが証明されたなw

56: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 00:58:42.04 ID:GPDSWTP10
何言ってんだこいつら
馬鹿なのか

93: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 01:09:11.54 ID:K4bNIr+i0
ラインに何期待してんだ

100: 名無しさん@1周年 2018/12/08(土) 01:12:07.08 ID:B6LOb3+t0
むしろ今回は10ギガだろ

引用元: ・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544197442/